Scent Heritage nỗ lực tối đa để cung cấp trải nghiệm mua hàng và sử dụng sản phẩm tốt nhất, giúp bạn thưởng thức trọn vẹn và lan tỏa niềm tự hào về không gian mùi hương Việt Nam.
Nếu chưa thể tìm thấy thông tin mong muốn, bạn vui lòng nhắn tin đến trang
Facebook page Scent Heritage, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
lưu ý về bảo quản & sử dụng sản phẩm
Để có trải nghiệm tốt nhất với nến thơm & hương đốt, Scent Heritage mời bạn dành chút thời gian đọc các hướng dẫn sử dụng. Bạn cũng có thể tìm kiếm thông tin trong phần Câu hỏi thường gặp hoặc nhắn tin cho chúng tôi qua Facebook page Scent Heritage để được hỗ trợ.
cách thức mua hàng
-
Nhắn tin trực tiếp với Facebook page Scent Heritage hoặc nhắn tin/zalo hotline: 0962702704 để nhận tư vấn.
-
Để lại thông tin liên hệ tại Hộp tin nhắn (góc dưới bên phải màn hình). Scent Heritage sẽ liên lạc để hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.
-
Trải nghiệm và mua trực tiếp tại Scent Embassies - Hệ thống đối tác, đại lý của Scent Heritage.
chính sách vận chuyển & thanh toán
-
Scent Heritage hỗ trợ vận chuyển toàn quốc.
-
Scent Heritage áp dụng thanh toán chuyển khoản và COD với các đơn hàng. Chi tiết vui lòng trao đổi với nhân viên CSKH qua Facebook Page/Instagram/hotline.
chính sách đổi trả
Scent Heritage hỗ trợ đổi trả với và sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển không phải do lỗi của khách hàng. Bạn vui lòng quay lại video khi nhận và mở hàng để làm cơ sở đổi trả.
câu hỏi thường gặp
-
Rượu Hoa phượng & Lệ chi thực chất là loại rượu gì?Rượu Scent Heritage được xây dựng theo phương thức của vang cường hóa (fortified wine). Phần rượu chính lên men từ hoa trái (vang) được bổ sung thêm rượu chưng cất từ loại hoa trái đó (brandy) - nhằm tạo ra cảm quan sắc nét nhất cho cả mùi, vị của loại hoa trái lẫn trải nghiệm uống rượu.
-
Rượu Scent Heritage có mang lên máy bay được không?Rượu Scent Heritage có thể để trong hành lý ký gửi với các chuyến bay nội địa. Tuy nhiên, với các chuyến bay quốc tế, việc mang lên hành lý ký gửi phụ thuộc rất lớn vào chính sách vận chuyển đồ uống, thực phẩm của quốc gia nhập cảnh.
-
Tại sao lại lên men Hoa phượng được?Sản phẩm rượu Hoa phượng được lên men hoàn toàn từ cánh & nụ hoa phượng tươi được thu hái vào mùa Hạ 2022. Trong thành phần cánh hoa có tinh bột và một chút đường. Phần đường còn thiếu để lên men được bổ sung bằng đường cát vàng để không ảnh hưởng đến hương vị cũng như tôn vinh được màu của cánh hoa ạ. Toàn bộ cánh Phượng tươi làm nên Scent Heritage Hoa phượng đều được tuyển chọn, bỏ cánh dập, cuống héo, tạp chất, rửa sạch, trước khi đưa vào lên men.
-
Có thể pha chế cocktail từ rượu Scent Heritage không?Rượu Scent Heritage là món đồ uống phù hợp cho công thức cocktail mùa hạ. Chúng tôi gửi đến bạn công thức Spirit of Summer, từ những nguyên liệu bạn có thể tìm thấy tại nhà. Công thức Spirit of Summer: https://www.scentheritage.vn/post/cocktail-spirit-of-summer
-
Vị của rượu Hoa phượng & Lệ chi như thế nào?Cả hai dòng rượu Hoa phượng & Lệ chi đều được chế tác nhằm tôn vinh mùi hương tự nhiên của hoa trái Việt Nam nên đều có mùi thơm rất rõ rệt. Rượu Lệ chi thiên ngọt hơn, rất đặc trưng của trái vải thiều Bắc Bộ. Rượu Hoa phượng ngoài vị ngọt dịu, còn có thêm một chút chua thanh của cánh hoa Phượng tươi.
-
Rượu Scent Heritage thưởng thức như thế nào?Với độ rượu 15% và vị ngọt, Scent Heritage khuyến nghị khách hàng không nên “nhậu” cùng món mặn hoặc lẩu - mà nên sử dụng như rượu khai vị (apéritif) hoặc rượu tráng miệng (digestif). Ngoài ra, một đĩa coldcut nhẹ nhàng, các món ngọt, món ăn vặt hoặc hạt cũng rất phù hợp với việc nhâm nhi rượu Scent Heritage. Bạn cũng có thể thử tự tay pha món cocktail từ Scent Heritage Hoa Phượng tại nhà. Chúng tôi gửi tặng bạn công thức món đồ uống mùa hạ, Spirit of Summer
-
Sản phẩm có giống nước trái cây lên men?Rượu Scent Heritage được xây dựng theo phương thức của vang cường hóa (fortified wine) và mức 15% độ rượu là mức cao so với các dòng rượu lên men từ trái cây trên thị trường hiện tại.
-
Nguồn gốc xuất xứ của rượu Scent Heritage?Sản phẩm rượu của Scent Heritage được sản xuất hoàn toàn bằng nguyên liệu tự nhiên từ các vườn ươm cây phượng tại Hải Phòng và vùng trồng vải Lục Ngạn, Bắc Giang. Rượu được lên men và đóng chai tại Hải Phòng - với các tiêu chuẩn đầy đủ về sản xuất và kinh doanh rượu hiện hành.
-
Lần sử dụng đầu tiên tôi nên đốt nến như thế nào?Trong lần đốt đầu tiên, bạn hãy để nến cháy đủ lâu cho toàn bộ bề mặt sáp tan hết.
-
Có lưu ý chi tiết về hướng dẫn sử dụng nến không?Lưu ý về sử dụng nến được ghi vắn tắt trên tấm phủ mặt nến cũng như trong cuốn sổ tặng kèm. Bạn có thể quét mã QR trên tấm phủ mặt nến hoặc truy cập đường link dưới đây để xem chi tiết.
-
Cốc nến Scent Heritage sử dụng chất liệu gì?Để lưu giữ hương thơm thuần Viêt, mỗi hũ nến Scent Heritage được chế tác thủ công bởi nghệ nhân Bùi Văn Huân tại làng gốm truyền thống Phù Lãng, Bắc Ninh. Đặc biệt, mỗi hũ nến là một tác phẩm độc bản, hoa văn men gốm là ngẫu nhiên.
-
Hũ nến Scent Heritage có thể tái sử dụng như thế nào?Mỗi hũ nến của Scent Heritage là một tác phẩm độc bản được khắc bởi nghệ nhân Phù Lãng. Chúng tôi hy vọng những hũ nến sau khi đốt xong sẽ được dùng trong mục đích trang trí, trồng cây... và nhiều ý tưởng tái sử dụng sáng tạo từ bạn.
-
Hương liệu này có an toàn với trẻ em không?Hương liệu của Scent Heritage được kiểm định an toàn với trẻ em. Trong quá trình sử dụng và lưu trữ nến, người dùng vẫn được khuyến cáo để nến ở nơi xa tầm tay trẻ để tránh các phát sinh khác.
-
Scent Heritage có chính sách refill với hũ nến đã sử dụng hết?Scent Heritage giảm 20.000 đồng khi khách hàng mua đơn mới và trả lại hũ cũ.
-
Nến thơm Scent Heritage sử dụng hương liệu có nguồn gốc như thế nào?Nến thơm Scent Heritage sử dụng nguồn hương liệu thiết kế riêng cho nhãn bởi chuyên gia của nhà hương đến từ Anh Quốc, hoặc tinh dầu tự nhiên từ doanh nghiệp cung cấp sản phẩm organic hàng đầu của Việt Nam. Tất cả hương liệu đều đạt tiêu chuẩn toàn cầu và an toàn với sức khỏe.
-
Bộ sưu tập nến thơm Scent Heritage năm nay có bao nhiêu mùi hương?Hiện tại Scent Heritage đang có sẵn 4 mùi hương mời bạn trải nghiệm là: Lúa nếp, Màng tang, Bưởi da xanh và Lệ chi (trái vải).
-
Mùi hương Màng tang là mùi như thế nào?Màng tang là một loài thực vật thuần Việt thuộc chi bời lời, họ nguyệt quế. Ngửi mùi hương này, thoạt tiên bạn có thể thoáng nghĩ màng tang giống mùi sả. Điều này dễ hiểu vì màng tang còn có tên khác là sả rừng hay tiêu rừng. Nhưng khi tĩnh tâm thưởng thức, bạn sẽ thấy trong màng tang có mùi cay ngọt của gừng, hăng của tiêu, có mùi đắng của lá chanh. Mùi ngọt hậu rõ ràng, cảm giác ấm áp.
-
Tôi có thể đến trực tiếp cửa hàng thử mùi nến không?Hiện tại các sản phẩm của Scent Heritage được bán trên nền tảng online (Facebook/Instagram/hotline). Ngoài ra, chúng tôi có các đại lý trưng bày sản phẩm bạn có thể ghé trải nghiệm, tại Scent Embassies.